本文主要讲解网购老坛酸菜面想退？自营爽快，旗舰店净是，以及一些杭州天猫超市疫情退货对应的相关题，希望能对大家有所帮助。
央视“3月15日”晚会曝光老坛酸菜质量题后，各大电商纷纷下架老坛酸菜、老坛酸菜面等产品。然而，对于网购相关产品的退货和售后题，商家和电商却有着不同的态度。
天猫京东
自营产品可以退货，消费者无需承担邮费。
天猫超市“服务大厅”页面，在退款售后栏目设置了“老坛酸菜售后咨询”专题。据客服人员介绍，此前通过天猫超市购买的老坛酸菜相关产品，无论是否已开封，都可以退货退款。运费由承担，购买无时间。
与天猫超市类似，在京东统一、康师傅自营旗舰店，无论购买时间、包裹是否已拆封，均支持退货退款，并安排送货人员上门退货。上门取货，消费者无需承担运费。
商户商店
大包裹拆封后不可退货，15天至3个月后不可退货。
天猫超市和京东自营旗舰店是阿里巴巴和京东正式自营的，但在非自营品牌商户，情况就没那么乐观了。
在统一天猫旗舰店，客服人员表示，产品必须未开封且签收后15天内才能退货，且退货运费需由消费者自行承担。对于“未开封”的要求也更加严格。不仅单包需要未开封，而且如果是连续5包的大包装，一旦外包装被打开，里面单独包装的单包面条也无法退货。
在康师傅天猫旗舰店，针对小编作为消费者提出的老坛酸菜面退货要求，客服仅回复道“如因自身原因退货，运费由您承担””。此后，对于编辑要求进一步退货查询，人工客服始终没有回复。
在康师傅拼多多旗舰店，客服表示，拆掉外包装且独立包装完好的面条也可以退款，但商品需要在3个月内购买。如果购买期限超过此时间，则无法退货。
来源北京日报客户端编辑孙启儒实习生王欣欣
编辑匡峰
流程编辑严胜苗
本文主要讲解了网购老坛酸菜面想退？自营爽快，旗舰店净是，以及一些杭州天猫超市疫情退货相应的热门话题，希望对诸位网友有一定的帮助。
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