对于花5000元买的酒店白金卡，过期3年没用过，还有效吗？的相关题，以及防护疫情的卡想必很多人都想知道，下来听小编解说。
图片说明卓越白金卡来源/受访者提供照片
近日，市民毛阿姨致电“新民帮手”求助。三年前，她花5000元购买了一张酒店白金卡，但由于疫情等原因，她从未使用过。近日，当她发现该卡时，酒店……以“过期”为由拒绝提供相应服务。
毛阿姨说，她和丈夫都喜欢旅游，经常购买一些旅游产品。2019年10月，万达瑞华酒店销售人员向他们推荐了一款“万达卓越白金卡”产品。购买白金卡不仅可以享受酒店预订和餐饮服务的会员折扣，还可以附送房间和餐券。代金券等，节假日还可以使用免费房券。“这张卡性价比比较高，我们本来打算过年住酒店，就花了5000元买了一张。”毛阿姨说。
没想到计划跟不上变化。2020年春节恰逢疫情，毛阿姨在酒店过年的计划被搁置。此后疫情反复，这张卡一直闲置，没有激活。今年春节前夕，毛阿姨想起了这张白金卡，就去酒店预订了房间。但酒店告知她，会员卡已过期，无法使用。
“这张卡我买了以后就没有用过，如果过期了，就相当于损失了5000元。”毛阿姨认为，疫情属于不可抗力因素，她在其他旅游购买的旅游产品也相应推迟。酒店以过期为由拒绝赎回权利是没有道理的。在毛阿姨出示的白金卡及使用规则中，小编看到，该卡包含2张免费房券、早餐券、自助餐券、红酒券等18项会员权益。它还规定“自购买之日起，会员服务有效期为12个月。”
随后，《新民助力农夫》编辑向万达瑞华酒店汇报了毛阿姨的经历。酒店相关负责人回应称，经核实，毛阿姨的白金卡是2019年10月购买的，2020年10月已使用，已过期，酒店也已停止发行该卡种。在“新民帮手”的协调下，酒店最终发来回复，考虑到用户体验，同意将毛阿姨的白金卡再延长六个月，以保证卡内相关权益能够正常使用。毛阿姨对结果非常满意，并对“新民帮助我”表示感谢。
新民晚报编辑李晓明
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